Retur og angrerett
Vi vil at du skal bli fornøyd. Passer ikke plagget, er det enkelt å sende det tilbake.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Slik går du frem:
- Send en e-post til jennygjerlow@gmail.com innen 14 dager, og skriv ordrenummeret ditt og hvilke varer det gjelder.
- Du får svar med returadresse og beskjed om hva du skal legge ved.
- Send varen tilbake innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.
Slik skal varen være
Varen må være ubrukt, ren og i samme stand som da du fikk den, med merkelapper på. Du kan prøve plagget slik du ville gjort i en butikk. Treningstøy prøves med undertøy på.
Returporto
Du betaler selv for returfrakten når du angrer et kjøp. Er varen feil eller skadet, dekker vi returfrakten.
Penger tilbake
Du får pengene tilbake til samme betalingsmåte du brukte, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.
Bytte
Vil du bytte størrelse eller farge, ta kontakt, så hjelper vi deg. Bytte behandles som en retur og en ny bestilling.
Feil eller mangel ved varen
Er det noe galt med varen, gi oss beskjed så raskt som mulig, og senest innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Etter forbrukerkjøpsloven har du inntil 2 års reklamasjonsrett, og 5 år på varer som er ment å vare vesentlig lengre. Send gjerne med bilde, så finner vi en løsning.
Kontakt
E-post: jennygjerlow@gmail.com
Telefon: 909 46 834